Проекты

Краткое описание

Проект «Финансовые онлайн-тренажеры # дляМаломобильныхГруппНаселения» направлен на создание системы структурированных интерактивных модулей, помогающих людям развивать конкретные повседневные навыки:
1 модуль – тренажеры для отработки действий в интернет-банке, с платежными терминалами и банкоматами (система симулирует интерактивные сервисы российских банков);
2 модуль – тренажеры для отработки навыков безопасных дистанционных покупок и заказов (система симулирует сервисы интернет-магазинов и дистанционной службы заказов);
3 модуль – тренажеры для отработки действий по получению услуг в электронном виде (система симулирует отдельные сервисы ЕПГУ, ПФР, МФЦ).
Создание каждого модуля предусматривает цикл работ, в который входят:
1) разработка содержательных и методических компонентов онлайн-тренажеров, графического дизайна онлайн-контента, опций программы, с которой взаимодействует пользователь;
2) программно-техническое обеспечение работы онлайн-тренажеров;
3) тестирование финансовых онлайн-тренажеров, улучшение их содержательных и технических характеристик, запуск тренажеров в свободном доступе на сайте организации-исполнителя АНО «Научно-образовательный центр «Открытые инновации» https://fin-culture.ru/;
4) публикация постов и новостей о ходе и результатах каждого этапа проекта, распространение через социальные сети промо-презентаций финансовых онлайн-тренажеров;
5) обобщение результатов каждого этапа проекта, подготовка отчетов.
Использование тренажерных технологий имеет особое значение для финансового просвещения людей из маломобильных групп населения, прежде всего, инвалидов. По данным НАФИ, у них наблюдаются устойчивые установки на недоступность финансовых услуг, страх незащищенности на рынке финансовых услуг, ощущение беспомощности при совершении элементарных банковских операций (источник: https://nafi.ru/analytics/). Финансовые онлайн-тренажеры помогут инвалидам преодолеть технологические и психологические барьеры.
Проект включает 3 этапа, каждый из которых предусматривает выполнение полного цикла работ по созданию отдельного модуля:
1 этап – создание модуля №1 «Тренажеры для отработки действий в интернет-банке, с платежными терминалами и банкоматами»;
2 этап – создание модуля №2 «Тренажеры для отработки навыков безопасных дистанционных покупок и заказов»;
3 этап – создание модуля №3 «Тренажеры для отработки действий по получению услуг в электронном виде».
Работая на онлайн-тренажерах, благополучатели смогут развивать практические навыки выполнения финансовых действий (операций) на регулярной и адресной основе, учитывающей их личные потребности. Возможность тренировать и развивать конкретные навыки в безопасном режиме (без финансовых рисков) поможет людям из МГН действовать уверенно и без ошибок в повседневных жизненных ситуациях.
Система интерактивных модулей будет открыта для дополнения новыми модулями и обновления уже имеющихся с учетом быстрого развития технологий в области финансовых услуг и продуктов.

Цель

1. Создание для людей из маломобильных групп населения финансовых онлайн-тренажеров по отработке: действий в интернет-банке, платежных терминалах и банкоматах (1 модуль); навыков безопасных дистанционных покупок и заказов (2 модуль); действий по получению услуг в электронном виде (3 модуль).

Задачи

1. 1. Создание модуля №1 «Тренажеры для отработки действий в интернет-банке, с платежными терминалами и банкоматами».
2. 2. Создание модуля №2 «Тренажеры для отработки навыков безопасных дистанционных покупок и заказов».
3. 3. Создание модуля №3 «Тренажеры для отработки действий по получению услуг в электронном виде».

Обоснование социальной значимости

Сегодня создано немало интернет-площадок для развития финансовой грамотности населения. Безусловными лидерами являются просветительский портал Банка России https://fincult.info/ и портал Министерства финансов России https://vashifinancy.ru/, созданный в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации», который реализуется совместно с Всемирным банком.
В то же время ресурсы финансового интернет-просвещения носят преимущественно информационно-справочный характер. В условиях роста числа финансовых услуг в электронном виде и развития интерактивных сервисов для мобильных платежей становятся востребованными системные технологические решения, позволяющие людям быстро осваивать и тренировать практические повседневные финансовые навыки. Одним из решений этой проблемы является создание финансовых онлайн-тренажеров на основе автоматизированной системы поддержки, включающей контроль полноты и правильности выполнения действий. Особенно актуальны такие тренажеры для людей из маломобильных групп населения (МГН), прежде всего, инвалидов, которые испытывают затруднения при самостоятельном передвижении, получении информации и услуг. В Алтайском крае количество людей из МГН составляет около 8% всего населения региона (источник: https://www.aksp.ru/work/activity/inv/dost_sreda/). Им сложно участвовать в мероприятиях, которые регулярно организуются в рамках госпрограммы повышения финансовой грамотности населения Алтайского края и госпрограммы «Доступная среда». Страх совершить ошибки, которые могут привести к потере денег, заставляет этих людей отказываться от использования современных технологий. Финансовые онлайн-тренажеры помогут решить эту проблему. Широкая вариативность выполнения действий на них не препятствует совершать ошибки, но помогает их увидеть и исправить с помощью специальной системы поддержки.
Проект направлен на создание системы структурированных интерактивных модулей, обеспечивающих отработку финансовых действий (операций) людей в трех наиболее востребованных областях:
1 модуль – тренажеры для отработки действий в интернет-банке, с платежными терминалами и банкоматами (система симулирует интерактивные сервисы российских банков);
2 модуль – тренажеры для отработки навыков безопасных дистанционных покупок и заказов (система симулирует сервисы интернет-магазинов и дистанционной службы заказов);
3 модуль – тренажеры для отработки действий по получению услуг в электронном виде (система симулирует отдельные сервисы ЕПГУ, ПФР, МФЦ).
Выбор этих групп навыков для онлайн-тренажеров обусловлен результатами исследования НАФИ. Доля инвалидов, использующих интернет-банкинг, мобильный банк, ниже, чем среди остального населения; 78% пожилых инвалидов никогда не использовали дистанционный доступ к финансовым услугам (источник: https://nafi.ru/analytics/lyudi-s-invalidnostyu-aktivno-polzuyutsya-finansovymi-uslugami/).
Создание каждого модуля предусматривает цикл работ, в который входит:
1) разработка содержательных компонентов и опций программы, с которой взаимодействует пользователь (составление сценария и модельных ситуаций, алгоритмов выполнения различных наборов финансовых действий (операций), подготовка инструкций, описание визуальных и голосовых команд, подсказок, сигналов-указателей неверных действий, сигналов-одобрений верных действий; описание действий виртуального тренера);
2) программно-техническое обеспечение работы онлайн-тренажеров;
3) тестирование финансовых онлайн-тренажеров, улучшение их содержательных и технических характеристик, запуск тренажеров в свободном доступе на сайте организации-исполнителя АНО «Научно-образовательный центр «Открытые инновации» https://fin-culture.ru/;
4) публикация постов и новостей о ходе и результатах каждого этапа проекта, распространение через социальные сети промо-презентаций онлайн-тренажеров;
5) обобщение результатов каждого этапа проекта, подготовка отчетов.
Проект реализуется в 3 этапа, каждый из которых предусматривает выполнение полного цикла работ по созданию отдельного модуля:
1 этап – создание модуля №1 «Тренажеры для отработки действий в интернет-банке, с платежными терминалами и банкоматами»;
2 этап – создание модуля №2 «Тренажеры для отработки навыков безопасных дистанционных покупок и заказов»;
3 этап – создание модуля №3 «Тренажеры для отработки действий по получению услуг в электронном виде».
Распространение результатов проекта планируется осуществлять через сайт организации-исполнителя, а также платформу, созданную в рамках государственной программы Алтайского края «Повышение уровня финансовой грамотности населения в Алтайском крае» http://fingramota22.ru/, в рамках массовых мероприятий ежегодной краевой Недели Финансовой Грамотности.

География проекта

Алтайский край

Целевые группы

1. Люди из маломобильных групп населения, инвалиды.